Conditions generales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les presentes conditions encadrent l'utilisation de VintHelp, comprenant l'extension Chrome, le portail web, le support et les fonctions associees. Elles s'appliquent a tout compte VintHelp. Les offres payantes sont en outre soumises aux CGV.

L'utilisateur doit prendre connaissance de la version applicable avant la creation du compte ou toute souscription. Une modification substantielle est portee a sa connaissance avant son entree en vigueur lorsqu'elle affecte le contrat en cours.

2. Conditions d'acces

• L'utilisateur declare avoir au moins 18 ans et disposer de la capacite juridique necessaire.
• Le service vise les utilisateurs situes en France. Toute disponibilite ailleurs ne constitue pas une offre commerciale dans un autre pays.
• Les informations de compte doivent etre exactes et tenues a jour. Les identifiants sont personnels et doivent rester confidentiels.
• L'utilisateur demeure responsable de son compte Vinted, de ses annonces, de ses choix commerciaux et des actions qu'il demande a VintHelp.

3. Usage autorise

VintHelp fournit des outils d'assistance pour gerer un dressing, des brouillons, exports, offres, notifications, republications, parametres et quotas. L'utilisateur doit respecter la loi, les droits des tiers et les conditions de la plateforme Vinted.

Sont notamment interdits : l'acces frauduleux, le contournement des limites ou mesures de securite, l'exploitation abusive ou automatisee contraire aux regles applicables, l'envoi de contenus illicites, trompeurs ou malveillants, la revente non autorisee du service et toute tentative de perturbation de l'infrastructure.

4. Disponibilite et evolution

VintHelp est fourni avec une obligation de moyens. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, securite, incident, evolution technique ou indisponibilite d'un service tiers. Les fonctionnalites dependant de Vinted, Chrome, Stripe, Google ou Telegram peuvent etre affectees par leurs propres changements.

Une fonctionnalite peut etre corrigee, suspendue ou retiree lorsqu'une raison de securite, de conformite ou de compatibilite l'exige. Les droits legaux du consommateur et les engagements de l'offre souscrite restent applicables.

5. Suspension et fermeture du compte

Le compte peut etre suspendu de maniere proportionnee en cas de fraude, atteinte a la securite, utilisation illicite ou manquement grave. Sauf urgence ou interdiction legale, l'utilisateur est informe du motif et peut contacter le support.

L'utilisateur peut demander la fermeture et l'effacement depuis son profil. La suppression reste soumise aux delais de securite et aux obligations legales de conservation decrits dans la politique de confidentialite.

6. Responsabilite

VintHelp ne garantit ni la vente d'un article, ni un niveau de vues, ni la disponibilite permanente de Vinted ou de services tiers. L'utilisateur doit verifier les actions sensibles avant confirmation et conserver ses propres sauvegardes utiles.

Aucune clause ne limite les droits imperatifs du consommateur ni la responsabilite qui ne peut legalement etre exclue. Entre professionnels, toute limitation eventuelle s'apprecie dans les limites permises par la loi et du dommage direct prouve.

7. Droit applicable et differends

Le contrat est soumis au droit francais, sans priver le consommateur des dispositions imperatives plus protectrices dont il beneficie. En cas de difficulte, l'utilisateur contacte d'abord VintHelp. Le consommateur peut ensuite recourir gratuitement au mediateur designe dans les CGV, sans renoncer a son droit de saisir une juridiction competente.